📜 Obchodní podmínky – Notino

Vítejte na stránkách Notino. Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi prodávajícím a kupujícím. Vstupem na naše stránky nebo uskutečněním objednávky vyjadřujete souhlas s níže uvedenými pravidly.

1. Všeobecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) platí pro nákup v našem internetovém obchodě.

• Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s příslušným právním řádem a nařízením EU (GDPR).

• Prodávající si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli aktualizovat bez předchozího upozornění. Doporučujeme zákazníkům sledovat aktuální znění před každým nákupem.

2. Uzavření kupní smlouvy

• Každá objednávka odeslaná zákazníkem je považována za závazný návrh na uzavření kupní smlouvy.

• Kupní smlouva vzniká v okamžiku, kdy prodávající potvrdí objednávku e-mailem.

• Zákazník je povinen uvádět správné a pravdivé kontaktní a doručovací údaje pro zajištění úspěšného doručení.

3. Platba na dobírku (Cash on Delivery – COD)

V Notino považujeme objednávky na dobírku za vážný a právně závazný závazek.

• Závaznost: Odesláním objednávky se zákazník zavazuje zásilku převzít a uhradit plnou kupní cenu v hotovosti nebo kartou u kurýra při doručení.

• Ověření: Vyhrazujeme si právo telefonicky nebo e-mailem ověřit pravost objednávky před jejím odesláním. V případě neúspěšného ověření může být objednávka zrušena.

• Sankce za nepřevzetí: Pokud zákazník bezdůvodně odmítne zásilku převzít, nese odpovědnost za náklady na dopravu, logistiku a administrativní zpracování. Prodávající si vyhrazuje právo u takových zákazníků omezit budoucí nákupy nebo je zařadit na černou listinu.

4. Ceny a platební metody

• Všechny ceny v e-shopu jsou konečné.

• Nabízíme online platby (platební karty, PayPal) a platbu na dobírku. Online platby jsou zpracovávány šifrovanými branami třetích stran.

• Prodávající si vyhrazuje právo opravit cenu v případě zjevné technické chyby v systému.

5. Doprava a mezinárodní distribuce

• Původ zboží: Naše produkty jsou zasílány z mezinárodních distribučních center, aby byla zajištěna nejlepší dostupnost a konkurenceschopná cena.

• Doba doručení: Odhadovaná doba doručení je 2–15 pracovních dnů. Zpoždění způsobená celními orgány, počasím nebo dopravci nemohou být důvodem k okamžité refundaci.

• Odpovědnost: Zákazník odpovídá za správnost a úplnost doručovací adresy.

6. Ochrana soukromí (GDPR)

Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně za účelem vyřízení objednávky a doručení zboží. Podrobné informace naleznete v naší sekci Politika ochrany soukromí. Vaše data neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro marketingové účely bez vašeho výslovného souhlasu.

7. Vrácení zboží a reklamace

Podmínky pro vrácení zboží a refundace se řídí samostatným dokumentem Politika vrácení a refundace. Zákazník má právo na vrácení nepoužitého a nepoškozeného zboží do 30 dnů od převzetí, po předchozí autorizaci naší podporou.

8. Omezení odpovědnosti

Notino nenese odpovědnost za škody vzniklé nesprávným použitím zakoupených produktů. Informace o produktech na webu mají informativní charakter a mohou se mírně lišit v závislosti na změnách obalů od výrobců.

---

Kontakt

V případě dotazů k těmto obchodním podmínkám nás kontaktujte na:

• 📩 Email: [email protected]

• 📍 Adresa: Václavské náměstí 34, 110 00 Praha, Česká republika

• 🕒 Pracovní doba: Po–Pá (9:00 – 18:00 UTC/GMT)

Děkujeme, že nakupujete u Notino.