📞 Kontaktní informace – Notino

V Notino si vážíme jasné komunikace a efektivní zákaznické podpory. Naším cílem je odpovědět na vaše dotazy rychle, profesionálně a s maximální péčí, ať už se týkají našich produktů nebo vaší objednávky.

Jak nás kontaktovat

Nejrychlejší a nejspolehlivější způsob, jak nás kontaktovat, je prostřednictvím e-mailu:

• 📩 E-mailová podpora: [email protected]

Na všechny dotazy se snažíme odpovídat v rozmezí 24–48 pracovních hodin.

---

Pracovní doba zákaznické podpory

Náš tým je vám k dispozici v následujících časech:

• Pondělí až pátek: 9:00 – 18:00 (UTC/GMT)

• Upozornění: Zprávy zaslané mimo pracovní dobu, o víkendech nebo státních svátcích budou zpracovány v nejbližší možný pracovní den.

---

Informace pro mezinárodní zákazníky

Obsluhujeme zákazníky po celém světě a nabízíme podporu v několika jazycích: čeština, angličtina, němčina, španělština a portugalština.

Pro urychlení vyřízení vaší žádosti prosím do e-mailu uveďte:

1. Číslo objednávky (např. #CZ12345)

2. Celé jméno

3. E-mailovou adresu použitou při nákupu

4. Stručný popis vašeho požadavku (v případě dopravy můžete uvést i sledovací číslo)

---

Dotazy týkající se objednávek, dopravy a vrácení

Než nás kontaktujete, doporučujeme nahlédnout do našich informačních sekcí, kde najdete okamžité odpovědi na nejčastější dotazy:

• [Politika dopravy]

• [Politika vrácení a refundace]

• [Obchodní podmínky]

Pokud odpověď nenajdete, napište nám přímo na: 📩 [email protected]

---

Zpětná vazba a návrhy

Vaše názory jsou pro nás hnacím motorem. Pomáhají nám neustále zlepšovat naše logistické procesy, kvalitu produktů i úroveň zákaznického servisu, abychom vám mohli nabídnout ten nejlepší zážitek z nakupování.

Děkujeme, že jste si vybrali Notino.